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문의 유형별 처리 방법

  • 사실관계 오류 제보 — 제목에 “오류 제보 / [글 제목]”을 붙여주시면 우선 처리합니다. 본문에 어떤 글의 어느 문장이 어떻게 잘못됐는지 알려주시면, 1차 자료 (finlife · 정부24 · 한국은행 · 국세청 등)와 다시 대조해 영업일 1~2일 안에 수정하고 글 하단에 정정 이력을 남깁니다.
  • 최신 정보 갱신 요청 — 금리 변경·정책 변경처럼 발행 시점 이후 바뀐 정보는 갱신 요청을 받아 본문 상단의 “최종 갱신일”과 함께 반영합니다.
  • 개인정보 열람·정정·삭제 — 개인정보처리방침의 권리 행사 절차에 따라 처리합니다. 영업일 10일 이내 답변이 원칙이며, 처리 결과를 이메일로 회신합니다.
  • 제휴·협업·콘텐츠 사용 문의 — 머니픽은 금융기관의 직접 광고를 받지 않습니다. 정보 제공 협업·데이터 인용·기사 인용 등은 위 이메일로 제안 내용을 보내주세요.
  • 저작권 침해 신고 — 본 사이트의 글이 무단 복제·재배포된 경우, 또는 본 사이트에 제3자 권리 침해가 있는 경우 위 이메일로 신고해 주세요. 영업일 1~2일 안에 확인 후 조치합니다.

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  • 일반 문의·오류 제보: 영업일 기준 1~2일 안에 회신
  • 개인정보 권리 행사: 영업일 기준 10일 안에 처리 결과 회신
  • 긴급 사안 (예: 명백한 명예훼손·개인정보 노출 등): 가능한 한 빠르게 (영업일 24시간 안)
  • 주말·공휴일에 받은 문의는 영업일 기준으로 환산해 처리합니다.

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  • 금융감독원 불법사금융 피해신고센터: 1332
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